未成年人代理规则: 16 岁以下,必须由监护人代理 代理关系证明:户口本 / 出生证明 [16,18) 岁,有工作证明的,可以本人办理;没有证明的,由监护人代理 满 18 岁的,可由本人办理 不可以代理的业务类型: 挂失的后续处理 借记卡的升级 修改客户信息(需要本人扫脸)